服务口号--服务无终点，满意无止境。
1> 服务目标--用感恩的心、让客户时时处处感受到兴业机械无微不至的服务服务承诺-- 1)对于客户的一般要求，承诺在8小时内予以答复;
2)本省及周边二百公里以内地区12小时到位，外省(市、区)24小时内到位， 边远地区48小时到位(交通不便、无手机信号地区除外);
3) 一刻钟内回答用户的咨询;一小时内完成派工任务;一个工作日排除故障 重大故障、换总成除外，一般故障24小时修复;
4)三包配件到位时间接到服务业务申请单后12小时内答复，24小时内发货 并且选择安全 可靠的运输方式。